מדיניות פרטיות – SHOEMALLSTORE.COM
תאריך עדכון אחרון: 30.09.2026
כתובת האתר:
https://shoemallstore.com/
אתר SHOEMALLSTORE.COM מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות ופועל לשמירה על המידע הנמסר במסגרת השימוש באתר, ביצוע הזמנות, יצירת קשר עם שירות הלקוחות או כל פעולה אחרת באתר. מדיניות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויות המשתמש ביחס למידע.
1. כללי
1.1. אתר SHOEMALLSTORE.COM מופעל על ידי נקסטרון סיסטמס בע"מ, ח.פ. 517351649, מכתובת הארבעה 28, תל אביב, ומיועד למכירת מוצרים אונליין ולמתן שירות ללקוחות האתר.
1.2. השימוש באתר כפוף למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
1.3. מדיניות זו חלה על השימוש באתר SHOEMALLSTORE.COM בלבד, ואינה חלה על אתרים, דומיינים או שירותים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי האתר.
2. מידע שנאסף באתר
2.1. בעת ביצוע הזמנה או פנייה לשירות הלקוחות, ייתכן שייאסף מידע כגון שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי הזמנה, פרטי משלוח, תוכן פנייה לשירות לקוחות ופרטים נוספים הדרושים לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות.
2.2. בנוסף, ייתכן שייאסף באופן אוטומטי מידע טכני ושימושי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו באתר, זמני שימוש באתר, מקור הגעה לאתר ונתוני פעילות כלליים.
2.3. פרטי תשלום מעובדים באמצעות ספקי סליקה ותשלום חיצוניים ומאובטחים. האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים, אלא אם הדבר מבוצע באמצעות ספק תשלומים מורשה ובהתאם לדין.
2.4. המשתמש אינו מחויב למסור מידע אישי אלא אם מסירתו נדרשת לצורך ביצוע פעולה או קבלת שירות מסוים באתר. עם זאת, ללא מסירת פרטים הנדרשים לביצוע הזמנה, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את הרכישה או לספק את השירות המבוקש.
3. מטרות השימוש במידע
3.1. המידע עשוי לשמש לצורך תפעול האתר, קבלת הזמנות, עיבוד תשלומים, אספקת מוצרים, שליחת עדכוני הזמנה ומשלוח, מתן שירות לקוחות, טיפול בהחזרות וביטולים, אבטחת האתר, מניעת הונאות ושיפור חוויית המשתמש.
3.2. המידע עשוי לשמש גם לצורך ניהול פנימי, הפקת חשבוניות, קבלות ומסמכי עסקה, עמידה בדרישות דין, טיפול במחלוקות, הגנה על זכויות החברה ותקשורת תפעולית עם הלקוח.
3.3. החברה עשויה לעשות שימוש במידע לצורך ניתוח סטטיסטי, שיפור השירותים, איתור תקלות, אבטחת פעילות האתר והתאמת חוויית השימוש, ככל שהדבר מותר לפי דין.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
4.1. החברה לא תמכור את פרטי המשתמשים לצדדים שלישיים.
4.2. החברה עשויה להעביר מידע לגורמים הנדרשים לצורך תפעול האתר והשלמת הזמנות, כגון ספקי סליקה ותשלום, חברות שילוח, ספקים הקשורים לביצוע ההזמנה, ספקי אחסון וענן, מערכות דיוור, שירותי תמיכה טכנית, מערכות ניהול, יועצים מקצועיים ורשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש ומותר לפי דין.
4.3. מסירת מידע לצדדים שלישיים תיעשה במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים, השלמת ההזמנה, עמידה בדרישות הדין, שמירה על זכויות החברה, מניעת הונאה או הגנה מפני שימוש לרעה באתר.
4.4. החברה עשויה למסור מידע אם היא נדרשת לכך מכוח הוראת דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך ניהול או הגנה מפני הליך משפטי.
5. Cookies וכלי מדידה
5.1. האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים, תגי מדידה, כלי אנליטיקה וכלים טכנולוגיים נוספים לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, שיפור חוויית המשתמש, מדידה, ניתוח פעילות, התאמת תוכן ושיווק.
5.2. חלק מה-Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי צדדים שלישיים המספקים לאתר שירותי אנליטיקה, פרסום, תשלומים או שירותים טכנולוגיים אחרים.
5.3. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום או למחוק Cookies, אולם חסימה כאמור עשויה להשפיע על חלק מפעולות האתר, לרבות שמירת סל קניות, התחברות או השלמת פעולות מסוימות.
6. אבטחת מידע
6.1. החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע ולהפחתת הסיכון לגישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL להצפנת נתונים המועברים באתר.
6.2. יחד עם זאת, אין מערכת ממוחשבת המוגנת באופן מוחלט מפני חדירות, תקלות, שיבושים או אירועי אבטחת מידע, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות האתר והמידע הנשמר בהן.
6.3. במקרה של אירוע אבטחת מידע, החברה תפעל בהתאם לחובות החלות עליה על פי דין.
7. שמירת מידע
7.1. החברה תשמור מידע למשך הזמן הדרוש באופן סביר לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, לרבות תפעול הזמנות, שירות לקוחות, עמידה בדרישות דין, ניהול חשבונאי, מניעת הונאות וטיפול במחלוקות.
7.2. מידע מסוים עשוי להישמר גם לאחר השלמת העסקה כאשר שמירתו נדרשת מכוח דין, לצורך ניהול חשבונאי, בירור מחלוקות, מניעת הונאות או הגנה על זכויות החברה.
8. זכויות המשתמש
8.1. משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו, וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, והכול בהתאם לזכויות ולהוראות הקבועות בדין.
8.2. ככל שקיימת למשתמש זכות למחיקת מידע, הגבלת שימוש בו או זכות אחרת לפי דין, ניתן לפנות לחברה בבקשה מתאימה. הבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין ובהתחשב בחובות החברה ובצורך הלגיטימי לשמור מידע מסוים.
8.3. פניות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לדוא"ל: support@shoemallstore.com.
9. דיוור והודעות
9.1. החברה רשאית לשלוח ללקוח הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך טיפול בהזמנה, תשלום, משלוח, שירות לקוחות, אבטחה או מתן השירות שביקש.
9.2. דברי פרסומת או הודעות שיווקיות, ככל שיישלחו, יישלחו בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסכמה הנדרשת לפי דין.
9.3. משתמש רשאי לבקש להפסיק קבלת הודעות שיווקיות בהתאם להוראות ההסרה המופיעות בהודעה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
10. שירותים וקישורים חיצוניים
10.1. האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות ספקי תשלום, חברות שילוח, שירותי אחסון, מערכות אנליטיקה ושירותים טכנולוגיים נוספים.
10.2. השימוש בשירותים חיצוניים עשוי להיות כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.
10.3. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות, לתוכן או לפעילות של אתר חיצוני שאינו מופעל על ידה.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
11.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בפעילות האתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.
11.2. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני המפורסם באתר במועד השימוש. מועד העדכון האחרון יופיע בראש מדיניות זו.
12. יצירת קשר בנושא פרטיות
לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא מדיניות פרטיות זו או בנוגע למידע אישי ניתן לפנות אלינו:
- חברה: נקסטרון סיסטמס בע"מ
- ח.פ: 517351649
- כתובת: הארבעה 28, תל אביב
- דוא"ל: support@shoemallstore.com
- טלפון / WhatsApp: 052-3860469